Estimados Clientes:

Debido a las últimas exigencias de la International Air Transport Association (IATA) les informamos que a partir del día primero (1o.) de Noviembre de 2004, todo cambio o anulación de boletos aéreos deberán ser efectuados el mismo día de su emisión.

Esta nueva política de las aerolíneas se debe a que desean tener una mejor administración de su inventario de asientos.  

Por esta razón, los boletos que se emitan en un día y no se anulen en el mismo día estarán sujetos a trámites regulares de reembolso con penalidades establecidas e indicadas dentro de las tarifas y otros cargos administrativos establecidos por cada línea aérea.

Esto aplica ya sea en boletos emitidos al contado, como en tarjeta de crédito.

Se considera venta al contado, la venta que efectúa el agente de viajes a sus clientes, a los cuales otorga bajo su responsabilidad, crédito para el pago.

En el caso de pago con tarjeta de crédito, el cobro es electrónico y se procesa a la tarjeta ingresada en el boleto, por este motivo, cuando por alguna razón, haya necesidad de cambio de tarjeta, se debe anular el boleto y emitir uno nuevo.  Dependiendo de la tarjeta, puede tomar hasta 10 días hábiles para que se libere la cantidad bloqueada, aunque la venta no haya sido cobrada a la tarjeta de crédito.

Les solicitamos su atención y comprensión ya que al momento de emitir el boleto deberá existir seguridad de que el viaje se realizará de la forma indicada ya que las líneas aéreas en la mayoría de sus tarifas están aplicando la restricción "no reembolsable" y en otros casos han establecido altas penalidades por cambios.

Por nuestra parte hemos indicado a nuestros Consultores de Viajes que los asistan en la verificación de información relativa a su viaje para evitar incurrir en esta nueva e inflexible restricción de las líneas aéreas.

Viajes Ejecutivos

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